Mot du Directeur

J‘ai l’honneur et le privilège de diriger l’Agence Urbaine de BERRECHID et je m’engage à relever, avec mon équipe, le challenge pour que notre institution devienne un acteur incontournable dans le développement de la région du Chaouia-Ouardigha. Notre Agence compte apporter aux deux provinces BERRECHID et BENSLIMANE (véritables ailes de notre capitale économique Casablanca) une dynamique et un soutien pour concrétiser la politique publique en parfaite harmonie avec nos partenaires institutionnels : la Wilaya, le Centre Régional des Investissements et les différentes communes de la région. Nous nous préparons vigoureusement pour répondre, à notre niveau, aux défis que le Maroc est en train de relever pour son développement et sa modernisation. C’est dans cette optique que nous travaillons activement et avec rigueur dans la structuration de notre agence en introduisant une vision contemporaine et efficace conformément à la stratégie de notre région. La convergence de notre mission avec cette stratégie se traduit par les objectifs suivants : -Prendre en considération, lors des futures extensions urbaines, plusieurs critères de natures géographique, économique, sociale, sociétale, culturelle et environnementale pour un urbanisme responsable, solidaire et durable. -Réaliser des documents d’urbanisme, en les projetant sur le plan stratégique de développement régional, pour mieux répondre aux besoins des futures extensions urbaines de l’agglomération et des futurs pôles de croissance en milieux urbains et industriels. -Apporter aux investisseurs un réel soutien dans la réalisation de leurs projets à travers un service dynamique, réactif et un véritable support pour les rassurer et les assister. -Délivrer à nos citoyens marocains des prestations de qualité. -Faire de la transparence un pilier pour le sérieux de notre institution et un gage pour la qualité de nos services. Pour réussir nos objectifs, nous allons progressivement instaurer un système associant qualité de services et bonne gouvernance dont les deux axes fondamentaux se résument à : 1. Constituer un pôle de compétence dans le domaine de l’urbanisme par un recrutement efficace et des formations spécifiquement adaptées aux exigences de notre mission. 2. Intégrer les Technologies de l’Information et de la Communication dans nos processus métiers, dans nos méthodes de travail, dans notre organisation et dans nos communications internes et externes ainsi que dans nos relations avec nos partenaires et avec les citoyens marocains. Nous sommes particulièrement convaincus de l’impact des technologies de l’information et de la communication qui constituent un levier important dans la modernisation de l’Administration Marocaine. Et nous adhérons totalement au Plan Maroc Numérique, lancé par SM le Roi Mohammed VI lors de son discours adressé à la nation à l’occasion de la fête du trône le 30/07/2008, pour contribuer dans la mise en œuvre de l’administration électronique et pour accompagner la réforme du service public. Raison pour laquelle nous bâtissons notre nouvelle agence sur des pratiques innovantes basées sur l’utilisation intelligente de l’informatique et des technologies de l’information et de la communication. C’est également, de notre point de vue, le meilleur gage pour mettre en place un système de management qualité, selon le référentiel ISO 9001, qui va au delà d’une simple labellisation et qui instaure une manière, plus efficace, pour pratiquer notre métier autrement. Dans cet état d’esprit, nous avons entrepris un processus d’informatisation globale de nos services dans le but d’améliorer la qualité des échanges avec nos partenaires et la qualité des prestations délivrées aux citoyens en termes d’efficacité, de réactivité et de transparence. Notre architecture informatique se base sur un système d’information intégrant des progiciels de gestions intégrées et qui sera enrichi par un système décisionnel et collaboratif. Nous proposerons prochainement, par le biais du portail internet de notre agence, un ensemble de e-services et un e-Guichet pour répondre le plus rapidement et le plus efficacement possible aux demandes des citoyens et pour leur apporter des réponses tangibles. Nous nous engageons, à travers nos services en agence et nos services en ligne, à faire de la satisfaction de nos clients (citoyens marocains et investisseurs locaux et étrangers) notre principale priorité.

Le directeur
Omar EL Hassouni

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